Esta artículo es un extracto que se llama: Postura 7: “El Señor Lobo”, que ha sido tomado del libro “Kama Sutra en la Empresa” de Rafael Galán y Fernando Montero, un libro altamente recomendable, que estoy leyendo actualmente.
Muy bueno, les dejo esta Postura,
basada en la película de Quentin Tarantino : Pulp Fiction, espero que les guste
y las disculpas del caso si este ejemplo aunque es de ficción puede ser un poco
susceptible para algunos de mis lectores.
POSTURA 7: “El Señor
Lobo”
Objetivo: Aprender
a ejecutar tareas con la máxima eficacia cuando tengas que realizar un trabajo
complejo bajo presión y en un tiempo récord.
¿Qué parte de tu
cuerpo estimula?: Te gustará ver cómo tus compañeros corren de un lado para
otro, nerviositos, como pollos descabezados, mientras tú sigues, con calma y
tomando café, todos los consejos del Señor Lobo.
Dejaremos hablar al Señor Lobo que aparece como personaje
secundario en Pulp Fiction, obra maestra de Quentin Tarantino.
La postura del SEÑOR LOBO tiene como objetivo descubrirte
una serie de técnicas que te ayudarán cuando tengas que realizar un trabajo
bajo presión. Un trabajo que tenga una extraordinaria complejidad y que tienes
que realizar en un tiempo récord. Tal vez te hayas encontrado alguna vez en
esta situación y no hayas tenido a quién recurrir, Pues eso ya se ha acabado.
De ahora en adelante, cuando sientas que el tiempo apremia, que no encuentras
una solución eficaz a un problema y que tu jefe te pide que te des más prisa
mientras miras insistentemente el reloj, acuérdate de la postura del SEÑOR
LOBO.
El episodio transcurre así. Resulta que Vincent Vega (John
Travolta) y Jules Winnfield ( Samuel L. Jackson), después de realizar un robo,
y matar a dos personas, meten en su coche al último superviviente. Por
acciedente, a Vega se le dispara la pistola y le vuela los sesos al
sobreviviente, un desastre, todo el coche manchado de sangre de arriba abajo, y
están en el centro de la ciudad y a plena luz del día. Van a la casa de de
Jimmy (Quentin Tarantino), para que les ayude, pero Jimmy sabe que su mujer llega a casa en una
hora y media, y se muere de nervios dado que su matrimonio pende de un hilo
y algo así desencadenaría un divorcio. Llaman a Marcelus Wallace, el mafioso
principal y él les dice que se tranquilicen que les va a enviar al SEÑOR LOBO.
Señor Lobo: Estoy a
treinta minutos de allí; llegaré dentro de diez.
Pero en realidad lleva en nueve minutos, treinta y siete
segundos. Máxima eficacia. Nervios de acero. Llama al timbre y se presenta de
forma sencilla, esquemática y clara: “Soy el Señor Lobo. Soluciono problemas”.
Ya en el interior de la casa, da muestras de una grandiosa lucidez mental. Sin
más preámbulos, demuestra que es un profesional muy enfocado a cumplir
objetivos “Vayamos al grano. Si mi información es correcta, vamos contrareloj”
y que domina como nadie la gestión del tiempo. Así que improvisa en siguiente
timing:
Señor Lobo: Su esposa,
Bonnie, vuelve a las 9:30 horas a casa. Según me han dicho, si ella llega y nos
encuentra aquí, no le va a gustar demasiado. Eso nos deja 40 minutos para
largarnos de una buena vez. Si hacen ustedes lo que yo diga, debe bastar. Al
grano. Tienen un cadáver sin cabeza metido en coche en un garaje. Enséñenmelo.
Después de hacer una inspección ocular del lamentable estado
del coche y del cadáver, vuelven a la casa y empieza a dar órdenes. Además de
la claridad mental y la capacidad para dominar el tiempo, esta es otra
habilidad necesaria a la hora de realizar un trabajo bajo presión. Saber dar
órdenes claras y precisas es algo que no es fácil. Pero el Señor Lobo es un
maestro en esto. Estos son los seis objetivos que marca mientras degusta con
calma una tasa de café:
- A los gánsters, les pide que metan el cadáver en el maletero.
- A Jimmy, que busque todo el detergente, jabón y bayetas
que tengan el la casa.
- A los gánsters, que limpien todo el interior del coche “rápido,
rápido, rápido”.
- También a los gánsters, que “recojan todos esos trocitos
de cerebor y cráneo” que están desperdigados por el interior del coche.
- De nuevo a los gánsters, que limpien la tapicería una vez:
“Tampoco es que haya que sacarle brillo. No se usa para comer”.
- A Jimmy, que saque toda la ropa de cama que encuentre:
sábana, colchas, edredones…(“Vamos a forrar todo el interior del coche con
colchas y mantas”).
Claro y directo. Pero a Vincent Vega, que es un tipo
nervioso, no le gusta el tono que utiliza el Señor Lobo. Y en tono desafiante,
le exige que se lo pida “por favor”. A lo que el Señor Lobo responde con otra
lección de liderazgo. Deja bien clara cuál es la jerarquía y el papel de cada
uno, por si alguien tiene dudas:
Señor Lobo: Entérese,
amigo. Yo no tengo que decir “por favor”, sino solamente decir “lo que ustedes
deben hacer”. Y si posee algún instinto de conservación, más vale que lo haga.
He venido a ayudar. Si mi ayuda no es apreciada… ¡que tengan suerte, caballeros!.
Tras el ultimátum, hace una eficaz demostración de
inteligencia emocional con la siguiente matización: “Mi brusquedad se debe a
que tenemos poco tiempo. Yo pienso deprisa. Hablo deprisa. Y necesito que
actúen deprisa si quieren salir de ésta”. Y remata la frase con una pisca de
ironía:
Señor Lobo: Y ahora
pórtense bien. Les daré un caramelito cuando limpien el coche.
El coche queda limpio y llega la hora de irse, para ello la
mente calculadora del Señor Lobo ya había dado una solución para desaparecer el
cuerpo en una chatarrera. Un trabajo magistralmente ejecutado en plazo y forma.
Finalmente, les dejo la explicación del porqué la postura
del Señor Lobo, nos da los secretos para cuando tengas que realizar un trabajo
bajo presión y en tiempo récord lo termines magistralmente.
PUNTO 1:
RAPIDEZ.
PUNTO 2:
CLARIDAD MENTAL.
PUNTO 3:
DOMINIO DEL TIEMPO.
PUNTO 4: TRAZA
PEQUEÑOS OBJETIVOS Y CUMPLELOS EN PLAZOS RAZONABLES.
PUNTO 5:
SABER DAR ÓRDENES.
PUNTO 6:
DEJA CLARO LA JERARQUÍA Y DEMUESTRA PORQUÉ ESTAS A CARGO.
PUNTO 7:
MUESTRA UN POCO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL.
Un fuerte abrazo.
